深海蓝底色上由细金线连接的数据点抽象图形

隐私与数据

从一份提醒到一次反馈,
你的信息怎么被金莎体育使用

订阅换场提醒、提交比分纠错、装上客户端看平板对比——这些动作会留下一些信息。 我们把每一类信息的用途、保留方式和你能做的选择写在这里,让你在点下“订阅”之前就知道后面会发生什么。

先看这一条

提醒开关在你手里,退订不需要理由

  • 邮件提醒和站内通知分别控制,可以只留一种,也可以全关。
  • 退出订阅后不再推送换场与开赛调整,识别信息在一个清理周期内移除。
  • 想核对、更正或删除自己的记录,写一封邮件到 service@e-jinsha.com.cn 即可。
01

这些场景会涉及

同一个网站,看比分和收提醒留下的痕迹并不一样。按场景分开看,更容易判断哪些是你愿意给的。

订阅提醒

留下邮箱地址,以及你勾选的项目、关注的场次和希望的提醒方式。这是把换场通知送到你手上的前提。

反馈与纠错

提交比分更正或赛历建议时,会留下联系邮箱、反馈分类和你写下的描述内容。

客户端使用

装好客户端后,安装平台、设备型号、系统版本与客户端版本会被记录,用来适配显示与排查问题。

日常浏览

打开页面查比分与周历时,会生成访问时间、请求页面与错误状态这类运行日志。

02

会留下哪些信息

下面五类是我们实际接触到的信息,每一项都标了来源和必要性,方便你对照自己的使用方式。

联系邮箱
来自订阅表单与反馈表单。订阅提醒、回复问题都要用它,属于必要信息。
设备与系统信息
型号、操作系统版本、客户端版本、屏幕宽度。用于平板端分栏对比的布局适配与故障定位。
观赛偏好
你关注的项目、常看的联赛、周末观赛清单里的场次。用来决定提醒内容和周历排序。
反馈内容
你提交的分类、描述文字和补充说明。仅在处理问题时读取。
运行日志
访问时间、请求地址、响应状态。用于发现页面异常和统计服务可用性。

可以不填的部分我们不会强制:只看比分、只翻周历无需提供邮箱;只有当你希望收到提醒或需要被回复时,才需要给出联系方式。

03

用在哪里

信息只围绕四件事流动:把提醒送达、把订阅管好、把问题答上、把体验改顺。

  • 送达提醒 换场、开赛时间调整和重点场次变动,按你选的方式推送,不掺入与赛事无关的推广。
  • 管理订阅 识别你的订阅状态与偏好,在你修改或退出时同步停止推送。
  • 回复问题 处理比分纠错、赛历建议和客户端使用疑问,必要时就同一事项与你往返确认。
  • 改进服务 以汇总方式了解哪些场次被查得多、哪些页面出错多,用于调整编排与修复缺陷。
04

存多久、怎么守

很少用到的东西就不该长期留着。我们对传输、查看和保留都设了动作。

传输

网站与客户端和服务器之间采用加密通道,避免邮箱与反馈内容在途中被读取。

查看

只有处理对应事务的岗位能接触相应记录,权限随岗位变动即时调整。

保留

订阅记录在订阅关系存续期间保留;退出后标记清除,运行日志按周期滚动覆盖。

异常

一旦发现可能影响你的事件,我们会评估范围,并通过订阅邮箱或站内说明告知处理进展。

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本机存储与清理

浏览器和客户端会在你自己的设备上存一点东西,让下次打开时不必从头设置。

  • 偏好记忆上次查看的赛事项目、周历筛选条件,下次打开直接沿用。
  • 视图状态平板端的横屏锁定与左右分栏设置,保存在本机。
  • 订阅标记标识你这台设备已经开启提醒,避免重复弹出订阅引导。
  • 访问统计以汇总方式记录页面访问量,用于判断内容排序是否合理。

这些内容都存放在你的设备上。在浏览器设置里清除该站点的存储数据,或在客户端内清除缓存,即可把本机记录一并抹掉;清除后偏好会回到默认状态。

06

你能做的选择

查询、更正、退订、删除、撤回,每一种都可以单独发起,不必给出理由。

查询与更正

想知道我们留了哪些与你邮箱相关的记录,或发现偏好写错了,写邮件说明即可核对并修正。

退订

邮件底部与客户端设置里都有退出入口,也可以在 订阅变更说明 中按步骤操作。

删除

不再使用服务时,可以要求删除订阅记录与反馈往来。删除后如需再次收到提醒,需要重新订阅。

撤回同意

单独关闭邮件或站内通知,或整体退出订阅,都视为撤回此前的授权。

以上请求统一走邮箱:service@e-jinsha.com.cn,标题写“数据请求”,正文留下订阅时使用的邮箱。我们在工作日内跟进,24 小时内给出回复。

07

调整与联系我们

说明会随着功能变化而修订,改动都会留痕,你随时可以回看。

当订阅方式、客户端功能或数据处理方式发生调整时,修订内容会写入 更新记录,标注版本与涉及范围;涉及订阅规则的,同步更新 订阅变更说明。建议你在功能升级后再看一眼对应条目。

怎么快速找到自己关心的那一条?

更新记录按客户端平台和版本线索归档,保存近 24 个月内容。想找某一版订阅改动,按平台筛选后再对照版本条目;找旧安装包相关信息,也在同一栏目里检索。

如果看不太明白,把版本线索发到客服邮箱,我们会指到具体那一条。

隐私问题找谁问?

客服工作日 9:00 至 18:00 在线,可拨打 15789613626,或发送邮件至 service@e-jinsha.com.cn,我们将在 24 小时内回复。

比分纠错、赛历建议、订阅问题与产品体验反馈,可以走 反馈与联系;操作步骤类疑问,支持中心 里有按主题整理的解答。信息服务性质与使用条款见 法律声明。

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