01
常见问题，按场景分组
先选你正在处理的事情，再点开具体问题。每个回答都写了完整步骤，照着做就能走通。
01比分卡上那个标记是什么意思？
每张比分卡固定给出主队、客队、当前比分和比赛状态。开赛前 30 分钟会把最新调整写进卡片，出现金色标记说明这一场刚刷新过。
周历中约 95% 的场次能看到实时比分，剩下的场次会给出开赛时间与赛果，同样点开卡片就能查看。
02这一周看什么，怎么快速筛出来？
周历按自然周排布，每周约 120 条赛事，其中 12 至 18 场会被标为重点场次，用金色节点区分。
在周历顶部依次选定赛事项目、日期范围、主客场和重点场次，四项条件可以叠加，筛出来的就是这一周值得排进日程的场次。
03赛程时间和我的当地时间对不上怎么办？
周历跟随设备的系统时区。异地观赛前先确认设备时区，再回到周历刷新一次，整周时间会重新对齐。
两场连看时，场次之间会按你所在地时间给出换场间隔，不用自己计算。
04换场和改期的提醒怎么开？
进入客户端的订阅页，把邮件通知和站内通知分别打开，换场、开赛时间调整和重点场次变动都会推送过来。
两种方式可以只开一种，也可以随时关掉；只关心周末场次的话，把重点场次单独勾出来即可。
05比赛改期了，我的观赛清单会乱吗？
清单里的场次会跟着新时间顺延，两场之间的换场间隔重新计算。
周末双场如果因为改期变得更紧，提醒里会把新的衔接时间标出来，你可以据此决定是否调整计划。
06不想再收提醒了，怎么退订？
在同一个订阅页把对应开关关掉就行，邮件也可以直接在邮件底部退订。
偏好设置会在手机与平板之间同步，不用每台设备都设一遍。
07平板上怎么同时看两队的数据？
把平板横过来并锁定横屏，左右分栏会各放一队：近 6 场战绩、主客场胜率、得失分差和近期走势四项指标同屏可见。
比较两场势均力敌的比赛时，不用再在两个页面之间来回切换。
08以前版本的说明还能查到吗？
可以。更新记录栏目按平台和版本号归档了近 24 个月的资料，选 iOS、Android、iPad 或网页端，再填版本号就能定位到对应说明。
02
把比分卡和周历读透
比分卡上的信息分两层：上层是主队、客队和当前比分，下层是比赛状态与刷新标记。比分变化时数字会做一次短促切换，扫一眼就知道哪场动了。
周历更像一张日程表。每周约 120 条赛事里，重点项目单独标出；想只看某个联赛或某种项目，用顶部的项目筛选就行，18 类赛事项目都在里面。
- 打开首页第二屏的实时比分模块，先确认正在进行的场次。
- 切到本周周历，选好赛事项目与日期范围，把重点场次挑出来。
- 把想看的场次加入观赛清单，两场之间会自动留出换场时间。
03
把变更提醒调成你要的样子
换场、改期和重点场次变动，只要订阅一次，就会送到你选好的渠道。设置入口在客户端的订阅页，网页端与移动端共用同一份偏好。
- 打开客户端，进入订阅页。
- 打开邮件通知，或者只保留站内通知，两种方式互不影响。
- 勾选关注的项目与重点场次，把不想收的类别留空。
- 回到观赛清单确认换场提示，两场之间会显示衔接时间。
改期信息确认后才会推送。遇到临时调整，清单里的时间会自动顺延，你只要留意提醒里的新时间即可。完整的功能说明与版本变化，可以在订阅变更说明里查看。
04
平板上把主客场摊开来比
横屏锁定之后，左右分栏各放一队，四项核心指标同屏呈现。移动端和平板端共用一份订阅偏好，换设备也不用重新设置。
- 近 6 场战绩最近六场的胜负走势，一眼看出状态冷热
- 主客场胜率分开看主队在自己场地和客队在外地的表现
- 得失分差判断两队攻防效率的直观参照
- 近期走势连续几场的起伏曲线，适合赛前快速过一遍
05
旧版本说明在哪里找
客户端平均每 3 周迭代一次，较大的功能更新会单独写说明。想回看以前的版本，在更新记录栏目里按平台和版本号检索，近 24 个月的资料都归档在里面。
先选 iOS、Android、iPad 或网页端，列表会只留下该平台的历史版本，适合确认某个功能是从哪一版开始有的。
记得版本号就直接填进去，页面会定位到对应的更新说明，方便对照旧截图或旧设置。
06
翻完还没解决，直接找我们
比分纠错、赛历建议、订阅问题和合作咨询都可以走下面这些通道，写清楚场次和时间，我们会更快定位。
- 服务热线 15789613626
- 邮箱 service@e-jinsha.com.cn
- 服务时间 工作日 9:00-18:00
- 联系地址 山东省济南市历下区经十路9777号鲁商国奥城3号楼12层
工作日 9:00-18:00 可以拨打服务热线，也可以把问题发到上面的邮箱，我们会在 24 小时内回复。提交反馈时附上场次与截图，处理会更快。